Kommo CRM como Centro de Ventas Conversacionales
Como Partner oficial de Kommo CRM, Alsania México implementa estructuras de venta basadas en conversación automatizada.
Hoy las empresas venden principalmente por:
WhatsApp
Instagram
Facebook
Formularios web
El problema no es generar mensajes.
El problema es organizarlos y convertirlos.
Ahí entra la automatización estratégica.
¿Qué es la Automatización Conversacional?
Es el uso de reglas, bots y disparadores dentro del CRM para:
Responder automáticamente
Calificar prospectos
Asignar asesores
Programar seguimientos
Activar recordatorios internos
Mover oportunidades entre etapas
Todo sin intervención manual constante.
Integración Profesional con WhatsApp Business API
No se trata de usar WhatsApp personal.
Se trata de implementar WhatsApp Business API conectado a Kommo CRM para lograr:
✅ Bandeja centralizada
Todos los asesores trabajan desde el CRM.
✅ Historial completo del cliente
Conversaciones organizadas por contacto.
✅ Asignación automática de chats
Distribución inteligente entre vendedores.
✅ Plantillas oficiales aprobadas
Para seguimiento, recordatorios y notificaciones.
✅ Métricas de rendimiento
Tiempo de respuesta y tasa de conversión.
Arquitectura de Automatización Implementada por Alsania México
Cuando implementamos Kommo CRM configuramos:
Disparadores por origen
Si llega desde sitio web → Etapa “Nuevo Lead Web”
Si llega desde campaña → Etiqueta automática
Si responde a campaña → Reactivación automática
Calificación automática
Preguntas estratégicas:
Presupuesto
Tipo de servicio
Urgencia
Según respuesta → Cambio de etapa automático.
Seguimiento programado
Si el cliente no responde en 24h:
Recordatorio automático
Tarea al asesor
Notificación interna
Beneficios Empresariales Reales
Implementar automatización avanzada permite:
Reducir pérdida de leads
Aumentar tasa de respuesta
Disminuir carga operativa
Escalar equipo comercial
Medir rendimiento real
Para empresas tecnológicas como Alsania México, esto permite manejar alto volumen sin perder control.
Seguridad y Control Operativo
Con WhatsApp API + Kommo CRM:
El número pertenece a la empresa
Los asesores no usan cuentas personales
No se pierden conversaciones
Se protege la base de datos
Se mantiene historial completo
¿Cuándo una empresa necesita automatización avanzada?
Cuando:
Recibe más de 20 mensajes diarios.
Tiene más de 2 vendedores.
Depende de WhatsApp para cerrar ventas.
No tiene métricas claras.
Quiere escalar sin aumentar costos operativos.
Enfoque de Alsania México
Nosotros no solo conectamos WhatsApp a un CRM.
Diseñamos:
Arquitectura conversacional
Estructura de ventas automatizada
Embudos inteligentes
Integraciones técnicas
Sistema escalable
Kommo CRM es la herramienta.
La ingeniería comercial la construye Alsania México.